集團管控失效，企業陷入泥沼

　　在商業的風云變幻中，集團管控失效的案例屢見不鮮，它們如同一座座倒塌的商業大廈，警示著人們其中的風險。曾經輝煌一時的秋林集團，就是一個典型的例子。這家創建于1900年的老字號企業，是中國境內第一家百貨公司，1996年成功在上交所主板上市，業務廣泛，涵蓋黃金珠寶、秋林食品、百貨經營等多個領域，一度風光無限。

　　然而，2020年3月8日，秋林集團被上交所暫停上市，次年3月11日，因連續三年虧損，公司股票被終止上市，徹底告別了資本市場。其衰落的背后，正是集團管控的全面失效。在綜合管理上，集團對子公司的管控制度如同虛設，董事長和副董事長越權插手子公司經營，致使子公司內部職責分工混亂，制衡機制蕩然無存。一旦子公司出現問題，董事長卻失聯，公司運營瞬間陷入停滯。投資管理方面，對龍井農商行的股權缺乏有效跟蹤，連對方的審計報告和財務報表都無法獲取，導致自身損益確認都成了難題。財務管理更是混亂不堪，非公開發行債券募集的3億元資金，竟在未經董事會和股東大會同意的情況下，就被用于為其他公司的保理業務提供質押擔保，最終讓公司虧損3.1億元。

　　秋林集團的遭遇并非個例。在市場的浪潮中，還有許多企業因集團管控失效而陷入困境，比如柯達公司在數碼技術浪潮來襲時，雖制定了向數碼業務轉型的戰略，卻因集團管控缺失，各部門各自為政，膠片業務部門繼續大量投入傳統膠片業務，數碼業務部門資源不足，最終在數碼市場競爭中節節敗退，從行業巨頭淪為破產重組的落魄者。這些企業的經歷，無疑是一聲聲振聾發聵的警鐘，警示著我們集團管控失效帶來的嚴重后果。它不僅讓企業聲譽受損、股價暴跌，更會使企業在持續虧損的泥沼中越陷越深，最終走向衰落甚至破產，在當今競爭激烈的商業環境下，集團管控的有效性，已然成為企業生死存亡的關鍵因素。

　　漏洞一：戰略執行偏差，方向迷失

　　當集團管控失效時，首當其沖受到影響的就是戰略執行，企業就像一艘在茫茫大海中失去導航的巨輪，徹底迷失前行的方向。

　　（一）各部門各自為政

　　在集團管控有效的情況下，各部門就如同交響樂團的各個樂器組，雖各司其職，但在指揮（集團戰略）的統一調度下，能奏響和諧美妙的樂章。可一旦管控失效，各部門便會為了自身利益，忽視集團整體戰略，陷入各自為政的混亂局面。

　　就拿柯達公司來說，在數碼技術浪潮洶涌來襲之時，柯達并非沒有察覺到行業變革的趨勢，早早制定了向數碼業務轉型的戰略。然而，由于集團管控缺失，各部門之間缺乏有效的協調與溝通，各自為戰。膠片業務部門為了維持自身短期業績，貪戀過去的輝煌，仍然將大量資源投入到傳統膠片業務的生產和推廣中，仿佛數碼技術的崛起與他們毫無關系。而數碼業務部門，本應是公司未來發展的希望之星，卻因得不到足夠的資源支持，在研發和市場拓展上舉步維艱，如同在黑暗中摸索前行，始終無法快速打開局面。這種各部門只顧自身利益、不顧整體戰略的行為，使得柯達在數碼市場的競爭中一敗涂地，從曾經稱霸全球的影像行業巨頭，淪為破產重組的落魄者，實在令人唏噓不已。

　　在企業運營中，類似的情況并不少見。一些部門為了完成自己的業績指標，過度關注局部利益，不惜與其他部門爭搶資源，全然不顧集團整體戰略的布局和實施。銷售部門可能為了短期銷售額的增長，盲目接受訂單，卻不考慮生產部門的產能限制，導致生產混亂，產品交付延遲，不僅影響客戶滿意度，還可能損害企業的長期聲譽。而研發部門若只專注于技術創新，不與市場部門緊密合作，了解市場需求，研發出的產品可能會與市場脫節，無法為企業帶來實際的經濟效益。各部門之間這種缺乏協同、各自為政的狀態，就像一盤散沙，無法形成強大的合力，推動企業戰略目標的實現，最終只會讓企業在激烈的市場競爭中逐漸失去優勢，被競爭對手遠遠甩在身后。

　　（二）目標傳遞與資源協調失敗

　　企業戰略是一個宏大而復雜的規劃，它就像一幅宏偉的藍圖，描繪了企業未來的發展方向和目標。要將這幅藍圖變為現實，需要各個部門協同作戰，緊密配合，將戰略目標細化為具體的行動步驟，一步一個腳印地去實現。然而，當集團管控失效時，部門之間缺乏有效的溝通和協調，對戰略目標的理解和執行就會出現偏差，導致資源被分散在不同的方向，無法形成合力，企業的發展也因此偏離了正軌。

　　某知名家電集團，制定了在智能家電領域全面發力，搶占市場份額的戰略目標。這本是一個極具前瞻性和發展潛力的戰略規劃，然而在實際執行過程中，卻因為集團管控的失效，陷入了困境。集團總部在向各部門傳遞戰略目標時，信息傳達不夠清晰準確，各部門對智能家電發展戰略的理解各不相同。生產部門認為，只要提高生產效率，降低成本，就能滿足戰略需求，于是將大量資源投入到生產線的優化和成本控制上，卻忽視了產品智能化功能的研發和升級。研發部門則過度關注技術的先進性，追求高端復雜的技術創新，卻沒有充分考慮市場的實際需求和產品的性價比，導致研發出的產品雖然技術領先，但價格昂貴，市場接受度低。市場部門在推廣產品時，由于缺乏與研發和生產部門的有效溝通，對產品的特點和優勢了解不夠深入，無法制定出精準有效的市場推廣策略，只能盲目地進行廣告投放和促銷活動，不僅浪費了大量的資源，還未能有效提升產品的市場份額。

　　在資源協調方面，由于缺乏統一的調配和管理，各部門各自為政，資源分配嚴重不合理。生產部門為了擴大產能，大量購置設備和原材料，占用了大量資金，導致研發部門資金短缺，無法開展關鍵技術的研發項目。而市場部門在推廣新產品時，又因為缺乏足夠的資金支持，無法進行大規模的市場推廣活動，使得新產品的知名度和市場影響力難以提升。這種目標傳遞偏差和資源協調失敗的情況，使得該家電集團在智能家電市場的競爭中逐漸落后于競爭對手，錯失了發展的良機，企業的發展也因此陷入了困境。

　　漏洞二：組織架構紊亂，效率低下

　　當集團管控失效，企業的組織架構就如同一個混亂無序的指揮系統，層級過多、職責不清、溝通不暢等問題層出不窮，嚴重影響企業的運營效率和市場應變能力。

　　（一）層級過多與職責不清

　　管控失效往往會使企業在發展過程中，缺乏對組織架構的科學規劃與長遠布局，組織架構逐漸變得臃腫不堪。隨著業務的不斷拓展，企業為了應對新的工作任務和業務需求，盲目地增設部門和層級，卻沒有對新部門的職責、權限以及與其他部門的協同關系進行深入思考和合理界定。這就導致了部門設置缺乏系統性和邏輯性，各部門之間的職責劃分越來越模糊，工作內容大量重疊。

　　在這樣的組織架構下，一個簡單的決策，需要經過多個層級的層層審批，信息在傳遞過程中，就像經過了重重關卡，每一層都會出現信息的衰減、扭曲和失真。基層員工的反饋和建議，要經過漫長的傳遞過程才能到達高層領導那里，而高層領導的決策，同樣要經過漫長的路徑才能傳達給基層員工執行。這種冗長的決策流程，使得企業在面對市場變化和客戶需求時，反應遲緩，無法及時做出有效的決策，錯失發展的良機。

　　例如，某大型多元化集團，在擴張過程中不斷增設層級和部門。從基層員工到最高決策層，中間竟然有八層之多。在一次新產品研發項目中，一個關于產品功能調整的決策，需要從基層研發人員開始，依次經過項目小組負責人、部門主管、部門經理、事業部副經理、事業部經理、集團副總裁，最后才能到達集團總裁那里進行審批。這個過程耗費了大量的時間，等決策最終下達時，市場上已經出現了類似的競品，該產品的市場競爭力大打折扣。

　　同時，部門之間職責不清的問題也十分嚴重。不同部門之間對于一些工作任務的歸屬和責任界定不明確，導致在面對具體任務時，各部門相互推諉，無人愿意主動承擔責任。就像市場部門和銷售部門，在推廣新產品時，市場部認為產品的銷售推廣是銷售部的職責，而銷售部則覺得市場部應負責前期的宣傳策劃。這種職責不清的情況，使得新產品的推廣工作陷入僵局，嚴重影響了企業的業務發展。

　　（二）溝通不暢與協同困難

　　組織架構的紊亂，使得企業內部的溝通渠道如同被堵塞的管道，信息無法順暢地流通。部門之間缺乏有效的溝通機制，各自為戰，形成了一個個信息孤島。這不僅導致工作效率低下，還容易引發員工之間的誤解和矛盾，嚴重影響企業內部的協同效果。

　　在一些企業中，市場部門和研發部門之間的溝通就存在嚴重的問題。市場部門直接面對市場和客戶，能夠敏銳地捕捉到市場需求和客戶反饋，但由于溝通不暢，這些重要的信息無法及時準確地傳達給研發部門。研發部門在進行產品研發時，就可能偏離市場需求，研發出的產品無法滿足客戶的期望，導致產品銷量不佳。

　　而當企業面臨問題和挑戰時，部門之間又常常相互扯皮，推卸責任。例如，在處理客戶投訴時，客服部門將問題推給產品部門，認為是產品質量問題導致客戶不滿；產品部門則指責生產部門，說生產過程中出現了偏差；生產部門又把責任歸咎于采購部門，認為是原材料質量不過關。各部門之間相互推諉，就是沒有人愿意主動站出來解決問題，使得客戶的問題得不到及時處理，嚴重損害了企業的形象和聲譽。

　　這種溝通不暢和協同困難的情況，還會使企業在面對市場變化時，無法迅速做出反應，及時調整戰略和業務方向。在如今這個瞬息萬變的市場環境中，企業的應變能力至關重要。如果企業內部各部門之間無法高效溝通和協同合作，就會像一盤散沙，無法形成強大的合力，在激烈的市場競爭中必然會處于劣勢，逐漸被市場淘汰。

　　漏洞三：資源錯配困局，浪費嚴重

　　資源就像企業的血液和養分，合理分配才能保證企業的健康發展。一旦集團管控失效，資源分配往往出現不合理的情況，如同將養分錯施給了雜草，而真正需要滋養的莊稼卻得不到充足的養分，最終導致企業發展受阻。

　　（一）盲目投資與資金錯配

　　企業的發展離不開資金的支持，每一筆資金的投入都應是深思熟慮后的決策，如同精準播種，期待收獲豐碩的果實。然而，當集團管控失效時，企業在項目投資上往往缺乏科學的評估和論證，盲目跟風，將大量資金投入到看似熱門實則低效率的項目中，而對那些具有高潛力、與企業核心競爭力緊密相關的業務卻投入不足，這就如同在錯誤的地方撒下了種子，不僅無法收獲，還浪費了寶貴的資源。

　　在房地產市場火熱的那幾年，許多企業被市場的繁榮景象所迷惑，不顧自身的核心競爭力和市場風險，紛紛將大量資金投入到房地產項目中。某傳統制造業集團，本在制造業領域有著深厚的技術積累和穩定的市場份額，但看到房地產行業的高額利潤，便心動不已，將大量資金從主業抽離，投入到房地產開發中。然而，隨著房地產市場的調控和競爭加劇，行業利潤逐漸下滑，該集團投資的房地產項目收益遠低于預期，不僅未能實現盈利，還占用了大量資金，導致集團在核心業務的研發和市場拓展上缺乏資金支持，新產品研發進度緩慢，市場份額逐漸被競爭對手蠶食，企業的發展陷入了困境。

　　這種盲目投資和資金錯配的行為，不僅使企業在低效率項目上浪費了大量資金，錯失了在核心業務上發展壯大的機會，還增加了企業的財務風險。一旦市場環境發生變化，這些低效率項目無法產生足夠的現金流來償還債務，企業就可能面臨資金鏈斷裂的危機，嚴重威脅企業的生存和發展。

　　（二）人力資源錯配

　　人才是企業發展的第一資源，是推動企業創新和進步的核心力量。合理的人力資源配置，能夠讓員工在最適合自己的崗位上發揮出最大的價值，實現個人與企業的共同成長。然而，當集團管控失效時，企業在人力資源管理方面常常出現嚴重的錯配現象，將優秀的人才集中在非關鍵崗位，而關鍵業務部門卻人才匱乏，就像將鋒利的寶劍閑置一旁，卻讓鈍刀上陣殺敵，結果可想而知。

　　某科技企業，在人才招聘時，為了提升企業的整體形象和學歷水平，招聘了大量高學歷、高素質的研發人才。然而，在人員分配上，卻沒有根據員工的專業技能和崗位需求進行合理安排，將許多研發人才安排在了行政后勤部門，認為這些崗位也需要高學歷人才來提升工作質量。而核心的研發部門，卻因人員不足和素質參差不齊，導致研發進度緩慢，產品創新能力不足。在市場競爭日益激烈的情況下，該企業的產品逐漸失去了競爭力，市場份額不斷下降。那些被安排在行政后勤部門的研發人才，由于無法發揮自己的專業優勢，工作積極性受挫，最終紛紛選擇離職，進一步加劇了企業的人才危機。

　　這種人力資源錯配的情況，不僅導致員工的才能得不到充分發揮，工作滿意度降低，人才流失嚴重，還使得企業關鍵業務部門因人才短缺而無法高效運轉，業務進展受阻，企業的創新能力和市場競爭力也隨之下降。企業在市場競爭中，就像失去了翅膀的雄鷹，難以翱翔天際，逐漸被競爭對手超越。

　　擺脫困境，立即咨詢

　　集團管控失效帶來的戰略執行偏差、組織架構紊亂和資源錯配等問題，如同隱藏在企業內部的毒瘤，正嚴重侵蝕著企業的根基，阻礙企業的發展。這些問題不僅導致企業內部的內耗加劇，效率低下，更使得企業在市場競爭中逐漸失去優勢，陷入發展的困境。

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